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FAQ

FAQ

Qu'est-ce que Safe ?

Safe est une application qui permet de recenser et de localiser des lieux sur une carte, afin de renforcer la sécurité des utilisateurs. Elle est accessible à tous, offrant un outil pratique pour trouver des emplacements importants, recommandés ou sûrs.

Qui peut utiliser l'application ?

L'application est disponible pour tous les utilisateurs, sans inscription obligatoire. Cependant, les ambassadeurs et les organisations qui souhaitent être visibles sur la carte doivent créer un compte.

Doit-on s'inscrire pour utiliser l'application ?

Non, l'inscription n'est pas nécessaire pour les utilisateurs standards qui souhaitent simplement consulter les informations sur la carte. Seuls les ambassadeurs et les organisations doivent s'inscrire pour être ajoutés à la carte.

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Comment devenir un ambassadeur de Safe ?

Les ambassadeurs doivent s'inscrire via l'application, et leur compte sera validé manuellement. Une fois validé, l'ambassadeur pourra contribuer à l'application.

Quelles informations une organisation doit-elle fournir pour s'inscrire ?

Lors de l'inscription, une organisation doit fournir des informations essentielles pour apparaître sur la carte, y compris le lien vers sa page Google My Business pour faciliter l'ajout. Une organisation peut s'inscrire avec ou sans code d'invitation.

Quelle est la différence entre l'inscription avec et sans code d'invitation pour les organisations ?
  • Avec code d'invitation : L'organisation peut directement accéder à l'activation de son compte et apparaître immédiatement sur la carte.
  • Sans code d'invitation : L'organisation devra attendre une validation manuelle pour que son compte soit activé et ajouté à la carte.

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Les informations fournies par une organisation peuvent-elles être mises à jour ?

Oui, une organisation peut mettre à jour ses informations depuis son compte à tout moment. Il suffit de soumettre la nouvelle version de ses données pour révision et mise à jour sur l'application.

Qui valide les comptes des ambassadeurs ?

Les comptes des ambassadeurs sont validés manuellement par l'équipe de Safe, afin de garantir l'authenticité et la pertinence des ambassadeurs dans le cadre de l'application.

L'application Safe est-elle disponible sur tous les appareils ?

Safe est disponible en téléchargement sur les principales plateformes mobiles, telles que iOS et Android. Assurez-vous de vérifier la compatibilité avec votre appareil avant le téléchargement.

Que faire si je rencontre un problème avec l'application ?

Si vous avez des questions ou rencontrez des problèmes, vous pouvez contacter notre support via l'option d'assistance dans l'application ou sur notre site web.